Qué hacer en caso de catástrofe: 10 pasos a seguir

¿Daños por fuego? ¿Daños por agua? Su la vivienda es inhabitable debido a un desastre, ¿y no sabe por dónde empezar? Estos 10 pasos le ayudarán a superar el proceso de compensación y traslado temporal.

1. Póngase rápidamente en contacto con su aseguradora

Explicar la situación y sus consecuencias para su aseguradora. Haga que su póliza de seguro de daños a mano; esto acelerará el proceso. Un perito designado por su aseguradora investigará la causa y estimar los daños, pero una descripción suya facilitará el proceso.

Es el experto que, en caso de siniestro, le guiará a través del proceso de reclamación.

2. Limitar los daños

Al mismo tiempo que se pone en contacto con su aseguradora, debe intentar limitar los daños. Procure no hacer una reparación definitiva hasta que no la haya hablado con su corredor.

Por ejemplo, en caso de daños por agua, límpiala lo antes posible para evitar la formación de moho. Si hay que tirar muebles u objetos sucios o mojados, tomar fotografías y mantener un descriptivo lista.

3. Asegurar los locales y realizar los trabajos de emergencia

A evitar daños mayores, algunos trabajo de emergencia puede ser necesario. Busque un empresa de restauración de desastres. Averigüe exactamente qué van a hacer y cuál será el coste antes de darles el visto bueno. Del mismo modo, siempre debe confirmarlo con su liquidador de siniestros antes de iniciar cualquier trabajo.

Homme en train de poser un contre-plaqué pour couvrir une fenêtre à l’extérieur
Debe obtener el permiso de su liquidador de siniestros antes de iniciar los trabajos de emergencia.

4. Compruebe el alcance de sus protecciones

El liquidador de siniestros le explicará las protecciones previstas para en su póliza de seguro de hogar y los pasos a seguir. Puede tener derecho a gastos de manutención adicionales si, por ejemplo, tienes que salir de casa.

Conserve todos los recibos los gastos ocasionados por la catástrofe, ya que pueden serle reembolsados.

5. Ayudar a identificar la causa de la catástrofe

El experto validará su declaración inicial y podrá consultar con especialistas. Usted le ayudará dándole la información o documentos que pudieran ayudarle a determinar la causa de la catástrofe. Considere, por ejemplo, obras o incidentes recientes en el vecindario a raíz de excavaciones u otros elementos que pudieran tener un impacto.

En caso de catástrofe, sólo el experto puede confirmar la admisibilidad de su demanda.

6. Documente su reclamación

Es su responsabilidad documentar y justifique su reclamación. Toma inventario de las pertenencias dañadas o destruidascon la máxima prueba de posesión (facturas, fotos, etc.). Incluya qué pertenencias desea recuperar y cuáles le parecen descubribles.

Una vez más, sólo el experto puede declarar como una pérdida total. Cuanto antes presente su inventario bien documentadoantes se tramitará su solicitud.

7. Encontrar un lugar donde instalarse mientras se realizan las obras

Qué hacer en caso de catástrofe que requiere que trasladarse temporalmente? Si su vivienda es inhabitable como consecuencia de un incendio, daños por agua u otros, " gastos de manutención adicionales cobertura proporciona una indemnización para trasladarle temporalmente. Cubre los gastos adicionales de alojamiento y manutención, por encima de lo que suele costar en casa.

En la ciudad de Quebec y en el área metropolitana de Montreal hay una gran oferta de viviendas para todas las situaciones que requieran reubicación de más de 1 mes. Varios tamaños de nuevo totalmente equipado unidades se ofrecen por un real servicio llave en mano.

Encontrar un lugar vivir que te permita recuperar la tranquilidad y liquidar cómodamente su siniestro. Sepa que tiene derecho a proponer a su asegurador los lugares donde desea residir. Así podrá elegir con usted el mejor lugar de residencia en función de su situación.

Logement Arrow Location
Si necesita trasladarse tras una catástrofe, puede optar por un apartamento nuevo, de gama alta, totalmente amueblado y equipado, como los que ofrece Arrow.

8. Ceder su crédito a un vendedor: tener el control de su indemnización

El contratista o el restaurador tras la catástrofe pueden pedirle que firme un formulario de "orden de pago".. Esto permite a la aseguradora pagar directamente al proveedor por el trabajo hecho en su casa.

Este procedimiento simplifica el pago a los proveedores (¡y su vida!), pero no es obligatorio y puede dificultar el control de los gastos relacionados con la obra. Mantenga cierto control exigiendo que importe máximo del coste de las obras especificarse en el formulario de "orden de pago".

Así evitará firmar un "cheque en blanco" y podrá Asegúrese de que que el el trabajo se realiza a su entera satisfacción antes de entregar el pago final.

9. Asentamiento posterior a una catástrofe

El perito de siniestros tiene su inventario de pertenencias dañadas. Ahora puede calcular la indemnización propuesta en función de las protecciones, límites y exclusiones de su póliza, entre otras cosas, el "valor de reposición" o "valor depreciado".

Si tiene " replacement valor " protección, sus pertenencias serán reparadas o sustituidas por un artículo nuevo de la misma naturaleza y calidad. Si decide no reparar o sustituir determinados artículos, se le compensados económicamente según el valor de las pertenencias dañadas el día de la catástrofe, teniendo así en cuenta su depreciación.

Lea detenidamente la oferta de acuerdo y asegúrese de que es adecuada para usted. Si tiene alguna duda, formule sus preguntas para entender el acuerdo transaccional.

Signature de contrat d’assurance
Lea siempre detenidamente los documentos y contratos antes de firmar los múltiples acuerdos que pasarán por sus manos.

10. Pago de la indemnización

En función de los daños, los pagos se efectúan a lo largo del proceso de liquidación a medida que los proveedores presentan sus facturas. Preste atención y informe de su insatisfacción, en su caso, a su aseguradora antes de que ésta pague al proveedor de servicios.

En cuanto a la franquicia de su póliza de seguro, tiene dos opciones. Si el valor del trabajo hace no exceda de el importe de su seguro, su franquicia se deducirá de la indemnización. La aseguradora también puede pedirle pagar directamente al proveedor de servicios.

En conclusión, nuestras recomendaciones finales

Le aconsejamos que haga todo lo posible por atender rápidamente sus reclamaciones ajustador con información, detalles y fotos.

Desde la aseguradora tiene la obligación de devolver sus pertenencias al mismo estado que tenían antes de los dañosy a indemnizarle en un plazo de 60 días a partir de la recepción de su reclamación, de usted depende actuar con rapidez

Se recomienda negarse a trasladar ninguna de sus pertenencias hasta que han sido inventariado y se ha documentado su estado, y esto, si son recuperables o una pérdida total.

Lleve siempre consigo o acceder fácilmente a la información de contacto de su aseguradora y su número de póliza de seguro (haz una foto con tu teléfono o envíala a tu buzón de voz, por ejemplo).

Cuando busque su traslado temporal, preste atención a estos características que garantizará comodidad y tranquilidad:

Elija alquiler temporal flexible que pueden modificarse en función del avance de las obras. Algunas empresas ofrecen prórrogas por días, semanas o meses sin un contrato o compromiso a largo plazo. Asegúrese también de que puede prorrogar el contrato al mismo precio en caso de retrasos imprevistos.

  • Elija un apartamento nuevo, de gama alta, totalmente amueblado y equipado. Esto hará que el periodo posterior a la catástrofe sea más agradable.
  • Asegúrese de que tener una toma de posesión rápida y un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Solicite un lista de inventario de accesorios y equipos para el alojamiento elegido antes de comprometerse. Cuando llegue, hacer un recorrido por los locales para comprobar su De este modo, evitará que le cobren por roturas u objetos que falten cuando se vaya.
  • Compruebe el reseñas de la empresa en Google para asegurarte de que tratas con gente de confianza.

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